Ofte stillede spørgsmål

Bestilling og levering

Hvor lang tid tager levering?

Vi sender din ordre inden for 2 hverdage, og leveringstiden er 3-5 dage. Går det hurtigere, må du ikke undre dig.

Hvad koster levering?

Prisen afhænger af pakkens vægt og din adresse. Handler du for over 750 kr. inklusive pant, får du rabat på fragten. Over 1.400 kr. er fragten gratis på ordrer op til 60 kg i alt. Vi sender i pakker på højst 20 kg, så fustager og ordrer, der skal sendes på palle, er ikke med. Du ser den endelige pris i varekurven, før du betaler. Vi bringer gratis ud i postnummer 8900, 8940 og 8960. Læs mere i vores leveringspolitik.

Kan jeg få leveret til pakkeshop eller hjem til døren?

Ja, det vælger du selv, når du bestiller. Du kan også angive en anden leveringsadresse. I feltet bemærkninger kan du skrive, hvor pakken skal stå, for eksempel i garagen eller på terrassen.

Sender I til udlandet?

Nej. Vi leverer til husstande og virksomheder i hele Danmark, ikke-brofaste øer undtaget. Vi leverer ikke til udlandet, Færøerne og Grønland.

Kan jeg hente mine øl i Randers?

Ja. Lageret på Eriksvej 3, 8960 Randers SØ har åbent fredage i lige uger kl. 12-18. Uden for åbningstiden aftaler vi afhentning individuelt, så skriv til os på kontakt@brygshoppen.dk. Det er bedst, hvis du bestiller online til afhentning. Du kan betale på forhånd eller på stedet med betalingskort, MobilePay eller kontant.

Hvilke betalingsmåder kan jeg bruge?

Betalingskort (Visa og MasterCard), MobilePay og bankoverførsel. Betaler du med bankoverførsel, afsender vi varen, når betalingen er modtaget.

Hvad er pant, og hvor afleverer jeg flasker og dåser?

Pant er et beløb, du betaler på flasker, dåser og nogle fustager, og som du får igen, når du afleverer dem. Vi er registreret i Dansk Retursystem, så flasker og dåser kan du aflevere i det nærmeste supermarked.

Køb og retur

Kan jeg fortryde mit køb?

Ja, du har 14 dages fortrydelsesret på varer fra Brygshoppen.dk. Fristen regnes fra den dag, du modtager den sidste vare i din ordre. Du melder fortrydelsen via din ordrehistorik på kunde.brygshoppen.dk eller på e-mail og har herefter 14 dage til at sende varen retur. Læs hele retur- og refusionspolitikken.

Hvordan sender jeg en vare retur?

Send den til Brygshoppen.dk, Eriksvej 3, 8960 Randers SØ. Pak varen forsvarligt og læg en kopi af ordrebekræftelsen i pakken. Du kan også sende pakken til pakkeshoppen Dit og Mit, Ribevej 3, 8960 Randers SØ, hvor det ofte er en smule billigere. Husk at angive vores mobilnummer og e-mailadresse som modtager, så vi får besked. Du finder dem under kontaktoplysninger.

Hvornår får jeg pengene tilbage?

Når vi har modtaget varen og kontrolleret den, tilbagebetaler vi købesummen inklusive standardleveringsomkostninger senest 14 dage efter. Pengene går til det betalingsmiddel, du brugte ved købet.

Kan jeg annullere en ordre, jeg ikke har modtaget?

Ja, så længe ordren ikke er afsendt. Du annullerer via din ordrehistorik på kunde.brygshoppen.dk.

Hvad gælder, hvis en vare er skadet eller har en fejl?

Hvis en vare skades under forsendelse, vil vi forsøge at sende en erstatning eller kreditere den. Skriv til os på kontakt@brygshoppen.dk. Ved fejl og mangler gælder 2 års reklamationsret efter købeloven, afgrænset af varens naturlige holdbarhed. Du kan læse mere i vores servicevilkår.

Perfect Draft og fustager

Hvordan sender jeg tomme Perfect Draft-fustager og andre fustager retur?

Send dem retur til os, som beskrevet under Returnering i vores retur- og refusionspolitik, og sørg for, at det fremgår, hvilken ordre de stammer fra. Du betaler selv fragten. Når vi har modtaget dem, refunderes pantet til det betalingsmiddel, du brugte ved købet.

Jeg har fustager, der ikke er købt hos jer. Kan jeg aflevere dem?

Skriv til os på kontakt@brygshoppen.dk, før du sender noget, så aftaler vi det. Perfect Draft-fustager, som ikke er købt hos os, refunderer vi med 30 kr pr. fustage som tilgodebevis, du kan bruge ved køb af varer hos os. Andre fustager finder vi som udgangspunkt en pris på, hvis vi kan komme af med dem i vores netværk af leverandører. Du betaler selv fragten.

Hvornår får I flere Perfect Draft-fustager hjem?

Vi har ingen faste datoer. Varerne er svære at skaffe, og vi forsøger at få fustager med, når vi får andre varer hjem. Er du tilmeldt vores nyhedsbrev, får du automatisk besked, så snart der kommer nye fustager hjem.

Om øllene

Hvad betyder bedst før på øl, og kan jeg drikke øl efter datoen?

Bedst før er bryggeriets bud på, hvornår øllet smager bedst, og ikke en udløbsdato. Humlens friske smag aftager hurtigt, og derfor har IPA'er en kort dato fra bryggeriet, men i praksis smager de godt i lang tid efter. Læs mere i vores guide til bedst før-datoer på øl.

Hvorfor er nogle øl billigere i Stop Ølspild?

Fordi de er tæt på eller over bedst før-datoen. Vi sælger dem, så længe vi mener, de er i orden. Det er en vurdering, så du kan risikere en øl, der ikke smager godt. Bedst før-datoen står på produktsiden, så du selv kan vælge, om du vil tage chancen. Se hele udvalget i Stop Ølspild.

Hvad er Vintage Øl?

Det er typisk øl, vi har gemt længe med vilje. Se hele udvalget i kollektionen Vintage Øl.

Fandt du ikke svaret? Skriv til os på kontakt@brygshoppen.dk.

Sidst opdateret: 11. oktober 2026